Des experts MANAGERS en appel sortant pour de la Mutuelle santé

Stratégie et Planification :

• Développer et mettre en œuvre des stratégies efficaces pour maximiser les ventes d'assurances santé par téléphone.
• Élaborer des plans de campagne et fixer des objectifs de performance clairs pour l'équipe.

Gestion de l'Équipe :

• Participer au recrutement, former et encadrer les agents d'appels sortants.
• Motiver l'équipe et créer un environnement de travail positif et productif.

Optimisation des Processus :

• Concevoir et affiner les scripts d'appels pour améliorer les taux de conversion et la satisfaction client.
• Mettre en place des systèmes de suivi et de reporting pour mesurer la performance et identifier les opportunités d'amélioration.

Analyse et Reporting :

• Analyser les données de performance et produire des rapports réguliers pour la direction.
• Utiliser les insights pour ajuster les stratégies et améliorer les résultats.

Collaboration :

• Travailler en étroite collaboration avec les départements marketing et service client pour aligner les campagnes de vente et améliorer l'expérience client.
• Participer à des réunions stratégiques et contribuer aux décisions de l'entreprise.

• Expérience avérée en gestion d'équipes d'appels sortants, idéalement dans le secteur de l'assurance santé.
• Compétences exceptionnelles en communication et en négociation.
• Capacité à analyser des données et à prendre des décisions basées sur les résultats.
• Leadership inspirant et capacité à motiver une équipe.
• Connaissance des outils de CRM et des logiciels de gestion des appels.
• Connaissance approfondie des produits d'assurance santé et des régulations associées.

Un environnement de travail stimulant et enrichissant.
L'opportunité de contribuer à la croissance de l'entreprise et à la satisfaction des clients.
Un package salarial compétitif et des avantages attractifs.
Des possibilités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise.