Des Coachs FORMATEURS en appel sortant Assuarnce santé

• Conception de Programme de Formation :Élaborer des programmes de formation adaptés aux besoins spécifiques des agents d'appels sortants dans le domaine de l'assurance mutuelle santé. Intégrer les meilleures pratiques et techniques de vente dans les sessions de formation.
• Coaching et Développement : Fournir un coaching individuel aux agents pour améliorer leurs compétences en matière de vente, de communication et de service client. Identifier les besoins en développement personnel et professionnel et élaborer des plans d'action personnalisés.
• Évaluation et Suivi :Évaluer régulièrement les performances des agents à travers des écoutes d'appels, des simulations et des feedbacks. Suivre les progrès et ajuster les programmes de formation en fonction des résultats obtenus..
• Collaboration et Reporting :Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de service client et de formation pour garantir une cohérence et une excellence opérationnelle. Produire des rapports périodiques sur les résultats de la formation et les recommandations d'amélioration.

• Expérience avérée en tant que coach formateur ou responsable de formation, idéalement dans le domaine de l'assurance mutuelle santé.
• Maîtrise des techniques de coaching et de formation axées sur les résultats.
• Excellentes compétences en communication, en écoute active et en gestion des talents.
• Capacité démontrée à motiver, inspirer et développer les autres.
• Connaissance des outils de CRM et des logiciels de gestion des appels serait un atout.

Une entreprise innovante et en croissance rapide.
Un environnement de travail dynamique et stimulant.
Des opportunités de développement professionnel et de progression de carrière.
Une rémunération attractive avec des primes sur objectifs.