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Offre d'emploi chez BOOST BUSINESS

Experts(es) MANAGERS en appel sortant pour de l'Assurance Mutuelle santé

Publié le 25 juillet 2024 | CDI - Call center, Rédaction, Offshore

Description de l'offre

En tant qu'Expert Manager en Appel Sortant, vous jouerez un rôle crucial dans la supervision et l'amélioration de notre équipe de vente par téléphone. Vous serez responsable de la gestion des opérations quotidiennes, de la formation des agents, et de l'élaboration de stratégies pour augmenter les ventes et la satisfaction des clients.

Missions

  • Développer et mettre en œuvre des stratégies efficaces pour maximiser les ventes d'assurances santé par téléphone.
  • Élaborer des plans de campagne et fixer des objectifs de performance clairs pour l'équipe.
  • Former et encadrer les agents d'appels sortants.
  • Concevoir et affiner les scripts d'appels pour améliorer les taux de conversion et la satisfaction client.
  • Mettre en place des systèmes de suivi et de reporting pour mesurer la performance et identifier les opportunités d'amélioration.
  • Participer à des réunions stratégiques et contribuer aux décisions de l'entreprise.

Profil

  • Expérience avérée en gestion d'équipes d'appels sortants, idéalement dans le secteur de l'assurance santé.
  • Compétences exceptionnelles en communication et en négociation.
  • Capacité à analyser des données et à prendre des décisions basées sur les résultats.
  • Leadership inspirant et capacité à motiver une équipe.
  • Connaissance des outils de CRM et des logiciels de gestion des appels.
  • Connaissance approfondie des produits d'assurance santé et des régulations associées.

Information supplémentaire

Ce que nous offrons :
* Un environnement de travail stimulant et enrichissant.
* L'opportunité de contribuer à la croissance de l'entreprise et à la satisfaction des clients.
* Un package salarial compétitif et des avantages attractifs.
* Des possibilités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise.

Date limite : 02 août 2024