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Un responsable SAV (Réparation des Groupes Electrogène) H/F
Publié le 04 mars 2025 | CDI - Commercial, Vente | Responsable
Description de l'offre
En tant que Responsable SAV, vous serez en charge de superviser et d’organiser l’ensemble des activités liées au service après-vente et à la réparation des groupes électrogènes. Vous veillerez à garantir la satisfaction client tout en optimisant les processus internes.
Missions
- Superviser l’installation, la mise en service et la formation des clients sur l’utilisation des produits.
- Gérer les interventions de dépannage chez les clients, diagnostiquer les pannes et organiser les réparations nécessaires.
- Assurer la maintenance préventive et les réparations dans les dépôts, showroom et bureaux.
- Superviser la remise en conformité des produits non conformes (défauts d’origine, transport ou manutention).
- Gérer la relation avec les prestataires externes, envoyer les produits défectueux et contrôler les produits récupérés.
- Assurer la maintenance du groupe électrogène de secours et gérer son utilisation lors des délestages.
Profil
- Titulaire d’un Bac+3 en Maintenance, Mécanique ou domaine similaire.
- Expérience de trois (03) ans minimum dans la réparation de groupes électrogènes.
- Bonne maîtrise des techniques de dépannage et de maintenance.
- Aptitude à gérer une équipe et à organiser les interventions SAV.
- Excellentes capacités de communication et de gestion du service client.
- Maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit.
- Maîtrise des logiciels de gestion des interventions et des stocks
Date limite :
03 avril 2025
Un responsable SAV (Réparation des Groupes Electrogène) H/F
- Recruteur : LUCEO group
- Secteur : Commercial, Vente
- Publié le : 04 mars 2025
- Date limite : 03 avril 2025
- Contrat : CDI
- Lieu de travail : Antananarivo
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