Connectez-vous
à votre compte pour postuler !
Se connecter
CUSTOMER SUCCESS OFFICER BILINGUE - Français/Anglais
Publié le 20 février 2025 | CDI - Call center, Rédaction, Offshore
Description de l'offre
Société d'externalisation de services informatiques recrute des Customer Success Officers pour assurer un support client de haute qualité, par téléphone et par mail. Nous recherchons un profil bilingue (FR/UK) avec 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine (Assistance client par téléphone et par mail)
Missions
- Assurer une expérience client exceptionnelle en répondant efficacement aux demandes.
- Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation optimale de la plateforme via des formations et des sessions d’onboarding.
- Transformer les retours clients en opportunités d’amélioration pour le logiciel.
- Accueillir, former et assister les clients pour maximiser leur satisfaction.
Profil
- Compétences interpersonnelles : empathie, pédagogie, communication fluide.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels et matériel).
- Une expérience en gestion associative ou gestion de projet est un plus.
- Bilinguisme Français – Anglais
- Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en communication écrite/orale.
Information supplémentaire
Pourquoi nous rejoindre ?
- Salaire très motivant
- Une équipe dynamique et engagée.
- Une montée en compétences rapide et un environnement stimulant.
- Une opportunité d’évoluer dans un secteur en pleine expansion.
Date limite :
26 février 2025
CUSTOMER SUCCESS OFFICER BILINGUE - Français/Anglais
- Recruteur : FUTUR GLOBAL
- Secteur : Call center, Rédaction, Offshore
- Publié le : 20 février 2025
- Date limite : 26 février 2025
- Contrat : CDI
- Lieu de travail : By Pass Antananarivo
FUTUR GLOBAL recrute également
