CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENT

• Répondre aux demandes des clients en apportant des solutions rapides et efficaces.
• Assurer un accompagnement personnalisé et une expérience client de qualité.
• Former et guider les utilisateurs dans l’utilisation de la plateforme.
• Identifier les axes d’amélioration à partir des retours clients et contribuer à l’optimisation du service.

• Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Bon niveau d’anglais (capacité à comprendre et à communiquer en contexte professionnel).
• Excellentes compétences relationnelles : écoute, pédagogie et patience.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de communication.
• Une expérience significative en service client (2 à 3 ans minimum) exigée.
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à s’adapter à un environnement dynamique.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Rémunération attractive.
- Une équipe dynamique et bienveillante.
- Des opportunités d’évolution et un environnement stimulant.
- Une montée en compétences rapide dans un secteur en pleine expansion.